DISCAPACIDAD AUDITIVA

Para ayudar a personas con incapacidad auditiva durante una emergencia, se debe tener en cuenta lo siguiente:

• Encienda y apague las luces en repetidas ocasiones para llamar su atención.
• Establezca contacto con los individuos a través de los ojos aunque haya un intérprete.
• Póngase de cara a la luz. No mueva la cabeza y nunca mastique chicle.
• Para hacerse entender, ayúdese con gestos de la cara y con movimientos de las manos.
• Compruebe que se entendió el mensaje y si no fue así, repítalo.
• Utilice lápiz y papel. Escriba las instrucciones lentamente y permitiendo que la persona discapacitada las lea a medida que son escritas. Este método es muy útil si es difícil hacerse entender o si es imposible entender lo que intenta decir la persona con sordera.
• No permita que le interrumpan o que le cuenten chistes mientras se está informando sobre el sistema de evacuación.
• Sea paciente. Puede ser difícil para el individuo con esta discapacidad comprender la urgencia de su mensaje.
• En caso de ser necesario, sepárelo del equipo de rescate, dele una lámpara o una luz portátil para señalar donde se halla o para facilitarle leer los labios en la oscuridad.
  

DISCAPACIDAD MOTRIZ

Cualquier persona con una muleta o un bastón es capaz de utilizar las escaleras sin ayuda especial, puesto que con la mano libre puede sostenerse en la baranda o pasamanos de la escalera, siempre que no se interfiera en su movimiento. Si necesita dos muletas, se le puede ayudar cargando con una de ellas. También se le puede brindar ayuda abriendo una vía de paso en caso de que las escaleras estén llenas de personas.

Las personas que utilizan sillas de ruedas saben cómo pasar de una silla a otra. Dependiendo de cuál es su fuerza en el tronco y brazos, ellos pueden realizar casi todo el trabajo. Si ayuda a una persona con silla de ruedas, no le presione las extremidades ni pecho ya que le puede provocar espasmos de dolor, e incluso, que no puedan respirar con facilidad. Cargar a alguien colgando sobre el hombro es como sentarse sobre su pecho, lo que puede ser peligroso para aquellos individuos que tienen incapacidades neurológicas u ortopédicas.

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DISCAPACIDAD VISUAL

Personas con deficiencia visual o ceguera. Para poder ayudar a personas con este tipo de incapacidad durante un siniestro, se debe seguir las reglas siguientes:

• Anuncie en voz alta cuando entre al área de trabajo.
• No grite o hable a través de una tercera persona; hable de manera natural y dirigiéndose a la persona incapacitada.
• No tenga miedo de usar palabras como "ver", "mira" o "ciego".
• Además de ofrecerle asistencia, debe preguntar por el tipo de ayuda que necesita.
• Indique lo que se va a hacer antes de actuar.
• Sujételo suavemente del brazo o de las muñecas para que pueda servirle de guía. El incapacitado puede evacuar el lugar caminando por sí mismo, pero ayudado por usted, él podrá notar sus reacciones ante obstáculos que se presenten.
• Asegúrese de indicarle la presencia de escaleras, puertas, zonas de paso estrechas, rampas, etc.
• Cuando siente al incapacitado en la silla, debe poner su mano en el respaldo de ella.
• Si en el mismo lugar hay muchas personas con problemas de visión, éstas deben tomarse de la mano unas a otras.
• Una vez seguros, fuera del edificio se debe comprobar que estén presentes todas las personas evacuadas. En caso de que falte alguna persona, deje el resto del grupo al cuidado de alguno de los compañeros hasta que pase la emergencia.
  

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PROBLEMAS DE APRENDIZAJE

Las personas con problemas de aprendizaje pueden presentar dificultades al no reconocer las órdenes recibidas del personal de rescate, es por ello que para ayudar a estas personas se debe tener en mente algunas sugerencias para ayudar.

• La percepción visual de instrucciones o signos escritos puede ser deficiente y confusa.
• El sentido de la dirección puede estar limitado, por lo que puede necesitar que alguien les acompañe.
• La información y órdenes que se les proporcione deben ser breves; además, sea muy paciente con ellos.
  Se debe utilizar símbolos y señales simples.
• Si una persona es capaz de comprender lo que se dice, esto indica que está más desarrollada que otra que solo entiende su propio vocabulario.
• A todos los que tienen un problema de aprendizaje se les debe hablar y tratar como a personas adultas, nunca como si fueran niños.

Agradecemos la contribución a: Universidad Autónoma de México: Protección Civil Universitaria de México por el aporte hecho para la elaboración de esta página.

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